Ihre Aufgaben
Willkommen bei den Versorgungsbetrieben Hann. Münden GmbH! Wir suchen einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice im Backoffice. In dieser Rolle sind Sie ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenprozesse umfassend zu betreuen und sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient bearbeitet werden.
- Eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Sachverhalte und Anliegen.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanfragen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.
- Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden.
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse